Je trouve une solution open source
Gestsup est un logiciel de gestion de ticketing simple et performant. Doté d'une large communauté, les techniciens prennent rapidement en charge les demandes liées aux erreurs et incidents.
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Trac est un outil de gestion de projet couplé à un système de ticketing. Il s’adresse principalement à des développeurs pour le suivi des problèmes. Sa conception sous forme de plugins permet à l’utilisateur de n’activer que les fonctionnalités nécessaires à ses besoins.
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